Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

Zones de livraison

Nous livrons dans l'ensemble des 24 gouvernorats de la République Tunisienne : Tunis, Ariana, Ben Arous, Manouba, Nabeul, Zaghouan, Bizerte, Béja, Jendouba, Le Kef, Siliana, Sousse, Monastir, Mahdia, Sfax, Kairouan, Kasserine, Sidi Bouzid, Gabès, Médenine, Tataouine, Gafsa, Tozeur et Kébili.

Délais et tarifs

Grand Tunis (Tunis, Ariana, Ben Arous, Manouba) : 1–3 jours ouvrables — 7 TND
Grandes villes (Sousse, Sfax, Bizerte, Nabeul, Monastir) : 1–3 jours ouvrables — 7 TND
Livraison GRATUITE pour toute commande supérieure à 100 TND

Suivi de commande

Un SMS et un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous sont envoyés dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également contacter notre service client via WhatsApp pour toute demande de suivi.

Colis non livré ou retourné

En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur effectue une 2e tentative le lendemain. Sans réponse, le colis est retourné à notre entrepôt et vous serez contacté sous 48h pour replanifier. Des frais de re-livraison peuvent s'appliquer.